Marketing istraživanje 2022

marketing istrazivanje

Šta je marketing istraživanje

Marketing istraživanje je od vitalnog značaja za svaki posao koji želi da izbegne skupe greške, lansira uspešne proizvode , usreći kupce i pri tom ostvari profit i rast. To znači samo jedno, ako hoćete da poslujete uspešno, morate se baviti marketing istraživanjem.

Ako se bavite marketingom ili planirate da se bavite marketingom, znate da je to promenljivo i dinamično polje. Sama uloga marketinga se dramatično promenila usled evolucije u društvu: nove tehnologije, globalizacije, nestašice materijala i energije, inflacije, ekonomske recesije, pandemije, digitalizacije ali i samih životnih navika.

Najvažniji zadatak marketing stručnjaka je da dobije pravi proizvod na pravom mestu po pravoj ceni za pravu osobu. Osim toga, potrebno je saznati da li potrošač dobija optimalno zadovoljstvo, kako bi  ostao lojalan. Ovi aspekti su učinili da marketinški stručnjaci sprovode marketinško istraživanje kao imperative u poslovanju.

Posao marketinga je da iskoristi istraživanje kako bi se došlo do najboljeg mogućeg rešenja za određene problem ili ciljeve. Svaki posao ima svoje individualne zadatke i stremljenja. Za nekoga je krajnji cilj bolja prodaja, za nekoga veći uticaj ili bolji kvalitet usluge i još mnogo toga. 

Važnost marketing istraživanja

Lako je odbaciti važnost marketinškog istraživanja, pogotovo ako ste novi u poslu i tek na početku. Kada prvi put pomislite na poslovnu ideju, trošenje sati na istraživanje vam je poslednja stvar na umu. Obično u ovoj početničkoj euforiji mnogi prave istu grešku. Većina nas bi radije počela da pravi i prodaje proizvode ili ponudi usluge odmah, nego da razmišlja o važnosti marketinškog istraživanja.

Nakon što obavite marketing  istraživanje, biće vam jasno ko je vaša ciljna publika, kako i gde možete da dođete do njih (vaši marketinški kanali) i šta ih zanima. Ako ih definišete, moći ćete lako da uočite poslovne prilike.

Jednostavan primer:

Ako vaše istraživanje  pokaže da vaša publika većinu svog vremena provodi na Instagramu i da skoro nikada ne koristi Facebook, znaćete da većinu svog budžeta za oglašavanje na društvenim mrežama usmerite na Instagram i zaboravite na Facebook.

Marketing istraživanje u cilju pobede nad konkurencijom

Preduzeće koje više poznaje svoje kupce teži da ih dobije još više. Ako možete da pobedite svoje konkurente u otkrivanju potreba svojih kupaca i imate za cilj da ispunite te potrebe, imate veće šanse da se izdvojite od konkurencije.

Gde grešimo?

Najveća greška : Ciljate svu njihovu publiku bez razlike.

Šta bi trebalo da radite?

  1. Ciljajte nezadovoljne kupce. Pitajući ciljne kupce o njihovom nezadovoljstvu proizvodima ili uslugama vaših konkurenata. Kako? Čitanje njihovih recenzija proizvoda može vam pomoći da poboljšate sopstvenu uslugu i plasirate je publici koja je spremna da promeni brend.
  2. Pronađite segment kupaca koji je nedovoljno uslužen. Vaše istraživanje tržišta može otkriti da postoji segment tržišta koji je vaša konkurencija zanemarila. Ovo će vam dati automatsku prednost.
marketing istrazivanje kupci

                                                                     

Marketing istraživanje je važno za procenu šta funkcioniše, a šta ne u vašem poslovnom modelu. To uključuje istraživanje vašeg ciljnog tržišta, kao i sistema u vašem poslovanju koji čini vašu marketing strategiju.

Marketing istraživanje vam pomaže da saznate ne samo šta vaši klijenti žele, već i koliko je vaše preduzeće uspešno u dosezanju i povezivanju sa njima. Pomaže vam da identifikujete probleme i mogućnosti, da poboljšate svoje sisteme i procenite svoju marketinšku strategiju.

U zavisnosti od toga i same prirode posla, obično se radi istraživanje na poljima:

  • Analiza kupaca i tržišta
  • Merenje svesti, stavova i trendova
  • Praćenje ponašanja upotrebe proizvoda
  • Dijagnostikovanje trenutnih poslovnih problema
  • Podrška razvoju strategije

 

Marketing istraživanje za websajt i blog

Današnji potrošači i korisnici imaju veliku moć. Oni mogu da istražuju vaš proizvod ili uslugu i sami donesu odluke o kupovini. Više nego ikad su im dostupni svi izvori, na dohvat ruke im je vaša konkurencija u svakom trenutku. Skoro da ne postoji fizičko posećivanje vašeg poslovanja i samim tim, svaka preporuka, dobra ili loša ocena, biće pronađena online ili u recenzijama na internetu.

Analiza publike

Ako biste birali poklon za nekog od svojih prijatelja, kako biste to uradili? Verovatno biste razmišljali o tome šta ta osoba voli, a šta ne, šta radi po ceo dan, o njenoj poslovnoj i životnoj situaciji i drugim karakteristikama koje vam daju uvid u njihove izbore.

Upravo zato radimo analizu publike. O analizi publike ( kupaca) sam već pisala opširnije, tako da ceo tekst možete pročitati na ovom linku.

SEO i ključne reči

Kada je u pitanju SEO, mnogi ljudi razmišljaju o ključnim rečima samo na tehnički način , to je nešto što je potrebno vašem sajtu ili blogu da bi dobro rangirao. Međutim, ono što zaboravljamo je da su ključne reči direktan uvid u život i razmišljanje vaših posetilaca. Oni postoje jer ih ljudi upisuju u Google pretragu jer žele da postignu cilj ili reše problem.

Šta su ključne reči pronaći ćete na ovom linku uz detaljan opis, a uz pomoć čega ih pronaći pročitajte ovde.

Google analytics i Google search console – Koristite ova dva besplatna alata za praćenje vaše publike u svakom smislu, za praćenje rasta vašeg bloga i unapređenje istog.

gugl analitika

Marketing istraživanje je od suštinskog značaja za vođenje uspešnog web sajta ili bloga. Omogućava vam da kreirate koristan sadržaj za ljude koji dolaze po njega, ciljate svoju marketinšku strategiju i razvijate svoje poslovanje.

Online marketing istraživanje

Marketing istraživanje nije ograničeno samo na jedan pristup, već postoje različite istraživačke metode, od kojih se dobijaju značajne koristi. To mogu biti ankete, upitnici, studije slučaja i slično.

Online upitnici i onlajn ankete su neki od najpopularnijih alata za online marekting istraživanje.

Poslednjih godina došlo je do značajnog porasta  broja korisnika interneta što je online kupovinu učinilo popularnijom. Kako su preduzeća postala globalnija i virtuelnija, njihova ciljna publika se proširila daleko izvan bilo koje određene geografske lokacije. Kompanija može da sprovede onlajn anketu u kojoj bira ispitanike iz celog sveta na jeftiniji način nego što bi to uradila putem pošte, telefona ili ličnih intervjua.

Studije slučaja uključuju intenzivno ispitivanje nekoliko odabranih slučajeva koji mogu biti vaši kupci, prodavnice, firme ili različiti izvori kao što su tržišta, web sajtovi i tako dalje.

Još jedna uobičajena praksa za onlajn ankete je korišćenje onlajn panela. Online panel je grupa odabranih pojedinaca koji su pristali da učestvuju u onlajn istraživačkim projektima za određenu kompaniju u određenim intervalima tokom nekog vremenskog perioda. Ovi učesnici se biraju kroz proces selekcije u skladu sa njihovom demografijom, životnim stilom i navikama, i obično ih istraživačka kompanija redovno nagrađuje za njihov trud.

Primer za online panel u Srbiji je Ipsos.

coworking

Coworking

Iak coworking postoji već skoro dvadeset godina, mnogi ljudi ne znaju o čemu se tu zapravo i radi. Šta je coworking, čemu služi i koje su koristi coworkinga, saznajte u tekstu.

Pročitaj ceo članak »