Loše fraze i slogani koji izgledaju profi
AI piše neutralno i tekst kreira na osnovu milion drugih (čitaj sličnih) informacija na internetu. Prosečan čovek se drži onoga što je već video/čuo i misli da je to ozbiljno i prikladno. I to u oba slučaja zvuči ovako:
- Posvećeni smo pružanju vrhunskog kvaliteta usluga
- Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu
- Nudimo inovativna rešenja prilagođena vašim potrebama
- Tim stručnjaka stoji vam na raspolaganju
- Garantujemo profesionalan pristup svakom klijentu
- Pratimo najnovije trendove u industriji
- Pružamo kompletnu uslugu od ideje do realizacije
- Kombinujemo znanje, iskustvo i kreativnost
- Vaš pouzdan partner na putu ka uspehu
Bez obzira ko bio tvorac ovakvih krilatica, tvrdim da to niko ne čita, niko ne shvata ozbiljno i niko ne razume značenje. To je klasičan korporativni kliše.
Biću slobodna kao i uvek, pa ću reći da je to jedno SRANJE. Ubacivanjem ovakvih fraza, tekst još više deluje da je fejk, da je prekopiran sa tuđeg sajta, nema kredibilitet i da – i Gugl se slaže sa mnom i misli da nije dobro.
Ali, da ne bude da je moje mišljenje prazna priča, idemo malo dublje u analizu.
Ako imaju svi, ne znači da je dobro ni korisno
90% poslovnih sajtova u Srbiji sadrži makar jednu ovakvu frazu, a negde oko 50% njih istu drži naglašenu VELIKIM SLOVIMA negde na vrhu sajta.
E sad, kako ne bi ostali bez dokaza, idemo da ovu jednu frazu razložimo na atome. Uzeću ovu koju najčešće viđam: Vaše zadovoljstvo je na prvom mestu! A radićemo na primeru vrlo popularne grane medicine – estetika.
Fraza puca u prazno:
Šta je meni zadovoljstvo? Šta je nekom drugom? Da li neko pegla bore zbog sebe, švalerke, krize srednjih godina ili zbog toga što laže o svojim godinama? To sam Bog zna.. Uglavnom, ova rečenica ne govori baš ništa ni onom ko krije ličnu kartu, ni onom ko zaljubljeno krije telefon jer kod kuće ima ženu.
Ne razlikuje se od konkurencije:
Ovde za pojašnjenje uzmi ove gorenavedene procente. Ako ja pročitam ovu rečenicu na 10 sajtova različitih klinika, biću u velikoj dilemi.
Koju da odaberem ako na svih deset piše isto? Šta gledam onda?
Ako gledam cenu možda si najskuplji pa neću, ako si jeftin onda se pitam oko kvaliteta pa opet neću. Nijedna klinika me neće taknuti da se prepoznam, da poverujem i da izaberem BAŠ nju.
Ne ostaje u pamćenju:
Zvuči bezveze iz više razloga. Ali zamisli da je ciljna grupa muškarac kojeg baš drma kriza srednjih godina. On je kupio novo odelo, krenuo u teretanu, promenio frizuru ili nabavio Harlija… Pa mu napišemo:
„Priznajemo da na motoru izgledaš moćno, ali hajde da kad se parkiraš i skineš kacigu, pokažeš lice mlađe deset godina.“
I ne, poenta nije samo u rečenici, već da dok čita, ima sliku u glavi. Ma priznaj da je i tebi već u umu. A ako je u umu, ona je ostala i u pamćenju.
Ne uvijaj ga u ukrasni papir
Problem sa korporativnim rečnikom i istovetnim sloganima je što pokušavaju da budu sve svima, a na kraju ne znače ništa nikome.
Kada neko napiše „Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu“, taj ne prodaje uslugu, već pokušava da sakrije nedostatak inspiracije iza ljubaznosti i učtivosti.
To je kao da govno uvije u ukrasni papir, sa nadom da manje smrdi od kamare iz koje je izvađeno.
Bitno je ko piše i kako vidi tekst ali i ono šta stoji iza njega. A stoji planina koju čine kupci, čitaoci, lični problemi, traženje rešenja, google koji sve to pomno posmatra očima njegovih mnogobrojnih algoritama…