Online prodavnica

Prednosti online prodavnice

Mnogi vlasnici biznisa eksperimentišu sa različitim načinima vođenja svog poslovanja, bilo da se radi o isprobavanju prodaje ili novoj liniji proizvoda, ili okušavanju u potpuno drugoj industriji. Ono što je sigurno da je online prodaja u konstantnoj ekspanziji. Kroz naredni tekst saznaćete zašto je dobro posedovati online prodavnicu.

Osnovne prednosti online prodavnice

Mogućnost poslovanja bez fizičkog prisustva i prostora

Brzina transakcija i celokupnog poslovanja

Direktna, personalizovana komunikacija sa vašim klijentima

Poboljšana lojalnost i zadržavanje kupaca

Potpuni pristup informacijama o klijentima (e -pošta, istorija pregledanja/kupovine)

Zadržite 100% prihoda od prodaje (umesto da ga delite sa trećim stranama)

Potpuna poslovna autonomija (vi postavljate pravila)

1. Mogućnost poslovanja bez fizičkog prisustva i prostora

Prvo, ne zahteva da zaista odete u prodavnicu, otključate, upalite grejanje, klimu i čekate ko će naići. Ova prednost odnosi se i na prodavca i na kupca podjednako.

Samo da biste fizički otišli u prodavnicu, potreban vam je način da stignete tamo, a za većinu ljudi u današnje vreme ovo je vožnja. Automobil, autobus, gužva u saobraćaju, nervoza, amortizacija..

Ne samo da trošite gorivo vozeći se do prodavnice, već vam oduzima dragoceno vreme.

Uporedite to sa pogodnošću poslovanja na mreži, koja je na mnogim velikim web sajtovima postala stvar jednog klika.

Nema potrebe da se vozite do prodavnice po šampon ili hranu za pse. Samo odaberite proizvod na mreži, kliknite jednom i vaš proizvod stiže. Ovo nas dovodi do još jednog pogodnog aspekta kupovine na mreži: brzine.

Da li sadržaj tvog sajta radi za ili protiv tebe?

Ne vidiš napredak u razvoju svog sajta ili on nije posećen? Nemaš dovoljno sadržaja ili ne znaš kog kvaliteta je postojeći? Da li znaš da se sve to može promeniti uz dobru strategiju i veštinu pisanja?

To je upravo ono što mogu da učinim tvoj sajt.

2. Brzina transakcija i celokupnog poslovanja

Pre nekoliko godina nije bilo neobično čekati nedelju dana da isporučite proizvod, što je bilo predugo za mnoge potrošače. Danas, međutim, trgovac na mreži sa visokokvalitetnim i pojednostavljenim procesom ispunjavanja narudžbi obično može isporučiti vaš proizvod u roku od 1-2 radna dana. Ponekad čak možete dobiti i isporuku istog dana, što je velika prednost kupovine online.

Brze i pristupačne opcije isporuke na mreži umanjile su odbojnost mnogih ljudi prema kupovini na mreži. U stvari, brza dostava (ponekad čak i besplatna isporuka istog dana) jedan je od glavnih razloga zašto se sve više ljudi odlučuje za online kupovinu.

3. Direktna, personalizovana komunikacija sa vašim klijentima

Najuspešniji prodavci neprestano poboljšavaju ponudu svojih proizvoda novim i postojećim kupcima, kao i neguju iskustvo kupovine svojih kupaca na način koji ih stalno čini dobrodošlim i zadovoljnim pri kupovini.

Direktno obraćanje svakom kupcu putem personalizacije ključ je pobede na ovom teškom tržištu. Takva lojalnost kupaca je ono što uspešan brend e -trgovine razlikuje od konkurencije.

4. Poboljšana lojalnost i zadržavanje kupaca

Zadržavanje kupaca je skup aktivnosti koje preduzeće koristi za povećanje broja ponovljenih kupovina. Ono što vam online prodavnica pruža je savršen uvid u uspešnost transakcije. Ako posedujte online butik ii mate kupca koji je na vreme i tačno po opisu sa sajta dobio jaknu, vrlo je verovatno da će vas oceniti pozitivno ili preporučiti drugom. Ukoliko na vašem online store-u osvane prelep komentar ovog kupca, pošaljite mu nagradu u vidu sitnog poklona ili kupon za popust pri sledećoj kupovini. Ništa lakše i lepše.

Jeftinije je naterati stare klijente da ponovo kupe, nego pronaći nove.

Strategije zadržavanja klijenata omogućavaju vam da pružite i izvučete veću vrednost iz svoje postojeće baze korisnika. Želite da obezbedite da klijenti sa kojima ste već radili ostanu sa vama, da imaju odlično iskustvo sa vašom uslugom i da i dalje dobijaju vrednost od vaših proizvoda.

5. Potpuni pristup informacijama o klijentima

Otkud ti u mojoj online prodavnici?

Da li si me video u oglasu na društvenim mrežama? Da li si tražio/la određeni proizvod ili uslugu na Googlu? Da li me je neko preporučio? Da li posedujem proizvod koji je posebno interesantan?

Razumevanje potreba svakog kupca je suština. Za zadovoljavanje te potrebe potreban je spoj prave tehnologije i znanja o tome kako je koristiti.

Bilo da se radi o novom posetiocu ili poznatom kupcu, možete sakupiti tragove o tome kako su ušli baš na vašu online prodavnicu i sa kojom namerom. Ako odmah identifikujete tu nameru, možete reagovati na vreme određenom strategijom i poboljšati iskustvo postojećih i novih korisnika.

6. Zadržite 100% prihoda od prodaje

Ako vaša online prodavnica u svojoj ponudi sadrži sjajne proizvode po pristupačnoj ceni, samo je pitanje vremena kada ćete početi da stvarate i promet i prihod. Takođe možete pokušati da prilagodite cene svojih proizvoda – ako otkrijete da su vaši kupci voljni da plate više. Nema sumnje da je posedovanje online prodavnice profitabilan posao.

7. Potpuna poslovna autonomija

My shop, my rules!

online prodavnica

Danas ću na posao u pidžami. Zapaliću cigaretu, skuvati kafu i raditi. U udobnosti svog doma nije mi potrebna ni maska. Ovaj proizvod se slabo prodaje, spustiću cenu ili ga ukinuti skroz. Ovaj kupac mi je simpatičan, daću mu po nabavnoj ceni. Radiću šta god hoću!

Zaključak

Kreiranje i pokretanje online prodavnice je prilično jednostavno. Prodaja nije.

Morate uvek imati na umu da i ovaj posao zahteva konstantan rad i posvećenost. A kako izgleda jedna dobro “skockana” online prodavnica, pogledajte na sledećem linku.

Želiš da pišeš prodajne tekstove?

Ne postoji formalno obrazovanje koje će ti dati zvanje copywritera ali postoje tehnike koje će te osposobiti da radiš posao koji je veoma tražen i dobro plaćen. Dobar deo tih tehnika je besplatan i dostupan u vodiču koji možeš preuzeti na sledećem linku.